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BahnCard-Hotlines:
- BahnCard: 0180 5 34 00 35
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- Mobility BahnCard 100-Service: 0180 5 08 80 44
(jeweils 14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk ggf. abweichend)

Fundservice-Hotline: 0900 1 99 05 99, erreichbar Montag bis Samstag von 8 bis 20 Uhr; Sonntag und Feiertags von 10 bis 20 Uhr; E-Mail: fundbuero.dbag@bahn.de (59 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk ggf. abweichend)